Thuộc Trung tâm Luân Đôn, The Westin London City liền kề ga đường sắt/tàu điện ngầm. Những địa danh nổi tiếng trong vùng có thể kể đến như Tháp London hay Quảng trường Trafalgar trong khi Đấu trường The Arena là điểm dừng chân lý tưởng cho những người muốn tìm hiểu thêm về văn hóa. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Sân vận động Wembley và nhớ dành thời gian khám phá Vòng đu quay London Eye, điểm đến hàng đầu tại đây. Xem cẩm nang du lịch Luân Đôn của chúng tôi
60 Upper Thames Street, London, England
Lân cận
Quận Tài chính
1 phút đi bộ - 0.0 km
Sông Thames
1 phút đi bộ - 0.2 km
Nhà thờ St. Paul
6 phút đi bộ - 0.6 km
Cầu Luân Đôn
12 phút đi bộ - 1.0 km
Tháp London
18 phút đi bộ - 1.5 km
Đi lại
Ga tàu điện ngầm Mansion House - 4 phút đi bộ
Ga London Cannon Street - 5 phút đi bộ
Sân bay London (LCY-Sân bay Luân Đôn City) - 37 phút lái xe
Nhà hàng
Rosslyn Coffee
5 phút đi bộ
Host
5 phút đi bộ
Ye Olde Watling
6 phút đi bộ
Shake Shack Mansion House
5 phút đi bộ
The Sugar Loaf
4 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
The Westin London City
Khách sạn sang trọng ở ngay gần Tháp London
Tọa lạc gần Cầu Tháp và Vòng đu quay London Eye, The Westin London City có dịch vụ giặt ủi/giặt khô, lò sưởi ở sảnh và quán bar. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ tẩy tế bào chết, trị liệu toàn thân và liệu pháp hương thơm tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng đặc sản địa phương Hithe + Seek trong khuôn viên phục vụ bữa tối, đồ ăn nhẹ và có happy hour. Bên cạnh phòng gym 24 giờ và khu hội nghị, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
Hồ bơi trong nhà
Bữa sáng kiểu Anh (phụ phí), dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Thang máy, dịch vụ cưới và phòng trị liệu/massage
Báo miễn phí, phòng đại tiệc và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 226 phòng đều có các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, ngoài ra còn có những trải nghiệm chu đáo như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng bao gồm:
Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường, buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
Smart TV 55 inch với dịch vụ stream và truyền hình kỹ thuật số
Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Tourism Program - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Có bữa sáng kiểu Anh hàng ngày từ 6:30 đến 10:30 với phụ phí: 30GBP mỗi người
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
Hithe + Seek
Mosaic
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi trong nhà
Gym 24 giờ
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
TV ở khu vực chung
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi trong nhà
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Báo miễn phí tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Sách hướng dẫn
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ng ữ
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
7 phòng họp
Khu hội nghị diện tích 600 mét vuông
Máy vi tính
Spa đầy đủ liệu pháp
5 phòng trị liệu
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Liệu pháp hương thơm
Massage đá nóng
Massage tại phòng
Massage tiền sản
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đ ặt.
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 110 cm)
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dụng cụ nâng tại hồ bơi trong khuôn viên
Gương phóng to trang điểm
Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
Hệ thống báo chuông cửa/điện thoại
Hệ thống báo rung gối
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Sàn gỗ cứng trong phòng
Spa phù hợp cho xe lăn
Tay nắm cửa dạng bật
Tay vịn gần bồn cầu
Tay vịn trên cầu thang (cao 103 cm)
Thảm trải sàn trong phòng
Thang máy (cửa rộng 98 cm)
Vòi sen cầm tay
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
3 tòa nhà
8 tầng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Có bữa sáng chay
Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
Có ống hút có thể phân hủy sinh học
Cửa sổ lắp kính kép
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Lò sưởi tại sảnh
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Ly tách tái sử dụng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Phòng sinh hoạt chung
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Tường cây
Vườn trên sân thượng
Xây vào năm 2021
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Buồng tắm vòi sen
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Xà bông
Giải trí
Dịch vụ phát trực tuyến
Máy tính bảng
TV thông minh 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha Espresso
Hướng dẫn về nhà hàng
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
Đèn LED
Điện thoại
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Ghế cho bàn làm việc
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa
Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
Phòng cách âm
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 48 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 (tối đa 15 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Có tô đựng thức ăn và nước
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 50.0 GBP mỗi ngày
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng kiểu Anh (ước tính): 30 GBP/người
Đậu xe lân cận, phí: 32 GBP mỗi ngày (cách khoảng 322 m)
Phụ phí vật nuôi: 50 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Phí giường gấp: 50.0 GBP mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán di động và tiền mặt
Tùy chọn thanh toán di động: Google Pay và Apple Pay
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Trẻ em dưới 16 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
The Westin London City Hotel
The Westin London City London
The Westin London City Hotel London
Câu hỏi thường gặp
The Westin London City có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.
Chi phí lưu trú tại The Westin London City
Kể từ 30/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Westin London City vào 08/05/2026 có giá từ 9.284.429 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
The Westin London City có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 15 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 50 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Giờ nhận phòng tại The Westin London City
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại The Westin London City
Giờ trả phòng: 11:00.
The Westin London City tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Luân Đôn, khách sạn sang trọng này cách Tháp London và Cầu Tháp khoảng 2 km. Vòng đu quay London Eye và Quảng trường Trafalgar cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km. Cách Ga tàu điện ngầm Mansion House 4 phút và cách Ga tàu điện ngầm Cannon Street 5 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về The Westin London City
9,4
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,6
Sạch sẽ
9,4
Tiện nghi, dịch vụ
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,6
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 280/363 nhận xét
10 - Xuất sắc
280
Đánh giá 8 - Tốt. 49/363 nhận xét
8 - Tốt
49
Đánh giá 6 - Được. 21/363 nhận xét
6 - Được
21
Đánh giá 4 - Kém. 5/363 nhận xét
4 - Kém
5
Đánh giá 2 - Tồi. 8/363 nhận xét
2 - Tồi
8
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Nic
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
21/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was amazing! We will definitely be back!
Nic
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Kathryn, Worcester
Đi cùng bạn đồng hành
21/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean
Kathryn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Cassandra
08/04/2026
Cassandra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Tobias
05/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tobias
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Edith
17/03/2026
Edith
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
6/10 - Được
Yidan
07/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is clean and comfortable but doesn’t have a view and too close to the adjacent building to open the curtains. It also doesn’t have body lotion. In the morning it got quite noisy with the sound of neighbouring doors opening and closing so sleep felt disturbed.
Yidan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Christos
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
24/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was good !
Coffee lounge machine was broken for 2 days
John Bruce
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
chloe annabel
Đi cùng bạn đồng hành
22/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay
Facilities great and well maintained
chloe annabel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Eddie
Khách đi công tác
13/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property.
Eddie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
Ole Ellegaard F, Frederiksværk
Đi cùng gia đình
08/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alt var egentlig godt, vi havde blot nogle udfordringer i restauranten og receptionen. I restaurant fik vi til at starte med kun en fisk til trods for vi havde bestilt to. Receptionen var heller ikke lige klar med vores morgenmadsboks til tiden, men ellers var alt andet godt og i orden.
Ole Ellegaard F
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Rebecca
Đi cùng gia đình
19/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The staff were really great to us, especially the person who checked us in and helped us several times, Dominiciale ? (Italian from Rome). The door staff + also especially the Concierge were very helpful with tips.
Andrew
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Eddie
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
17/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome place to stay. I will return there shortly.
Eddie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Amir
14/01/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great
Amir
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Adrian
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
12/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Hotel is beautiful and the staff was superb! Special shoutout to Stalin, who went above and beyond to make sure we were comfortable and made our stay memorable after a rough start. We appreciate him! The Club access was a plus.
Adrian
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Katie
11/01/2026
Katie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Salih
11/01/2026
Salih
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Gordan
08/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had a generally pleasant stay, but a few details fell short. On the positive side, our room was spacious, impeccably clean, and very comfortable. We especially appreciated how quiet the room was and the fact that we had full control over the temperature.
However, we ran into some frustrations. My companion and I are both larger men; when we requested a second robe, the staff delivered a small size that would only fit a petite person, which felt a bit dismissive of our needs. Additionally, both the shower and sink drains were badly clogged, taking a significant amount of time to empty. With a little more attention to maintenance and guest requests, this would be a 5-star stay.
Gordan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Ann-Christin
Đi cùng gia đình
04/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr leckeres englisches Frühstück, saubere Zimmer und ein ausgezeichneter Service. Einzig die Aussicht ist nicht ganz so schön
Ann-Christin
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
6/10 - Được
Ahmed
02/01/2026
Ahmed
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
LANCE, ST JOHNS
26/12/2025
Very nice
LANCE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Joel
21/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good
Joel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Christian
Đi cùng gia đình
15/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ