Đến trang nội dung
Toàn bộ condo

Erena Tulum

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bếp
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
Giá hiện tại là 1.613.999 ₫
Tổng 2.469.923 ₫
bao gồm thuế & phí
14/07 - 15/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, quang cảnh hồ bơi

Phòng Suite Junior, quang cảnh hồ bơi | 1 phòng ngủ, khu vực làm việc phù hợp cho laptop

Phòng Suite Junior, quang cảnh hồ bơi

  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, ban công, quang cảnh hồ bơi

Phòng Suite Junior, ban công, quang cảnh hồ bơi | Quang cảnh ban công

Phòng Suite Junior, ban công, quang cảnh hồ bơi

  • 44 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Khu sảnh

Bloom Tulum, Apartments by Marriott Bonvoy

La Veleta
  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 21 nhận xét
Giá hiện tại là 4.521.708 ₫
Tổng 5.655.290 ₫
bao gồm thuế & phí
03/07 - 04/07
Bloom Tulum, Apartments by Marriott Bonvoy
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại La Veleta, khu vực thuộc Tulum, Erena Tulum nằm trong công viên quốc gia và trên phố cầu tàu. Cạnh Tàn tích người Maya ở Tulum nổi tiếng, du khách còn có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Bãi biển Tulum và Bãi biển Paraiso. Công viên Xel-Ha và Con đường nghệ thuật Holistika cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Tulum của chúng tôi
Xem thêm condo khác tại Tulum
Bản đồ
C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765

Lân cận

  • Bãi biển Tulum
    Bãi biển Tulum
    12 phút đi xe - 6.7 km
  • Tàn tích người Maya ở Tulum
    Tàn tích người Maya ở Tulum
    14 phút đi xe - 7.8 km
  • Con đường nghệ thuật Holistika
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bệnh viện Tulum
    19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Công viên Dos Aguas
    4 phút đi xe - 2.2 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 43 phút lái xe

Nhà hàng

  • Vaivén
    1 phút đi bộ
  • El Aguajito Marisqueria
    3 phút đi bộ
  • Delicia
    7 phút đi bộ
  • Italdo Pasteleria
    9 phút đi bộ
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Erena Tulum

  • Condo ở gần Tàn tích người Maya ở Tulum
  • Còn chần chừ gì mà không đến Erena Tulum để trải nghiệm quán bar sát hồ bơi, quán bar cạnh hồ bơi và tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý. Bên cạnh sân thượng và hố/lò lửa, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị).
  • Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
    • 2 hồ bơi ngoài trời với nhà lều miễn phí, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
    • Thang máy, khu bảo tồn thiên nhiên và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả các phòng tại Erena Tulum đều hỗ trợ những trải nghiệm chu đáo bao gồm hồ bơi riêng và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
  • Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và máy sấy tóc
    • Smart TV 40 inch với Netflix, dịch vụ stream và truyền hình kỹ thuật số
    • Tủ quần áo, bếp và tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú
Unho Tulum
La Veleta
  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 53 nhận xét
Unho Tulum
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Bãi biển

  • Xe đưa đón bãi biển (phụ phí)

Hồ bơi/Spa

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi mở cửa 24 giờ
  • Hồ bơi riêng
  • Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
  • Ô (dù) bên hồ bơi

Internet

  • Có trong condo: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực chung: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón bãi biển (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Nhà bếp

  • Ấm điện
  • Dụng cụ vệ sinh
  • Lò nướng bánh mì
  • Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn

Khu ẩm thực

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Dã ngoại riêng tư
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Phòng ngủ

  • 1 phòng ngủ
  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • 1 phòng tắm riêng
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • Dịch vụ streaming
  • Netflix
  • TV thông minh 40 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Khu vực ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Có hàng rào đầy đủ
  • Hố/lò lửa
  • Khu picnic
  • Sân thượng
  • Vườn

Giặt ủi

  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Trang thiết bị giặt ủi

Không gian làm việc

  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay

Tiện nghi

  • Máy điều hòa

Vật nuôi

  • Không cho phép vật nuôi

Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Cửa rộng phù hợp cho xe lăn (rộng 102 cm)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Thang máy (cửa rộng 150 cm)
  • Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng
  • Khu vực hút thuốc riêng

Dịch vụ và tiện nghi

  • Bàn ủi quần áo
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Quầy tiếp tân 24 giờ/ngày
  • Tư vấn du lịch và vé

Điểm đáng chú ý về địa điểm, khu vực

  • Gần biển
  • Trên lối đi dạo/cầu tàu
  • Trong công viên quốc gia
  • Trong làng

Trang thiết bị an toàn

  • Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
  • Không có thông tin về máy phát hiện khói (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói hay không)
  • Bộ dụng cụ cấp cứu
  • Bình cứu hỏa

Tổng quan

  • 12 phòng
  • Vườn

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và thông tin nhận chìa khóa; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau 13:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa, thông tin nhận chìa khóa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phí vệ sinh: 280 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà chưa cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú hay không
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Hồ bơi mở cửa 24 giờ
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Câu hỏi thường gặp

Erena Tulum có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi 24 giờ trong ngày.

Chi phí lưu trú tại Erena Tulum

Kể từ 16/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Erena Tulum vào 14/07/2026 có giá từ 1.613.999 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Erena Tulum có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Erena Tulum

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Erena Tulum

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00.

Giờ trả phòng tại Erena Tulum

Giờ trả phòng: 11:00.

Erena Tulum tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực La Veleta, tòa nhà condo này cách Con đường nghệ thuật Holistika, Bệnh viện Tulum và Công viên Dos Aguas khoảng 2 km. Trung tâm Lối sống Hunab và Công viên Jaguar cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Erena Tulum

8,0

Rất tốt

8,4

Sạch sẽ

8,4

Tiện nghi, dịch vụ

9,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 20/37 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 7/37 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 3/37 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/37 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/37 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Monique

The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Tata Abule

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Arianne

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Amy

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Melody

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Marcos

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Simon

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Feroze

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Miriam Fabiola Alonso

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Hilda Monserrath

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

ABI

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Antrice

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Loved everything except we needed more towels!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Ricardo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

London

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ana

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Andrei- Alin

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc

Great place !

Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Shantal Shyanne

Thích: Liên lạc
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Annegret Heidi

Thích: Liên lạc
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Lester

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực

4/10 - Kém

KATHERINE

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

EDWIN

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
La propiedad cuenta con problemas de electricidad y estuvimos dos días sin ella. Además de qué el servicio con la recepcionista y el dueño fue muy mala. Quisieron cobrar las dos noches cuando estuvimos sin electricidad. No recomiendo el lugar porque el dueño ni la recepcionista se hace cargo de los problemas. No cuentan con planta de luz para este tipo de situaciones tomen precauciones en sus vacaciones
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

4/10 - Kém

Diana Karen

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ

Pésima higiene, cuarto con cucarachas

A nuestra llegada no estaba disponible la habitación que reserve, me dieron otra y al siguiente día me cambiaron, cuando regrese en la noche encontré como 7 cucarachas en la habitación, les comente y dijeron que es normal jajaja, me realizaron cambio a otra habitación al siguiente día que tampoco fue de la categoría que reserve, y me realizaron un pequeño descuento en compensación, imagino que con eso creen que compensan todo lo malo pero no!!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Beata

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety. Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems: - Power outages in the apartment - Non-functioning water supply on multiple occasions - A blocked toilet - We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience - The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest. - The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards - General rudeness from the reception staff Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns. Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026