The Waves Tulum có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

The Waves Tulum có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó.

Phí đậu xe tại The Waves Tulum

Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại The Waves Tulum

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

The Waves Tulum có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

The Waves Tulum tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zama, khách sạn spa này cách Công viên Dos Aguas 1 km, Tàn tích người Maya ở Tulum và Bãi biển Tulum khoảng 5 km. Bệnh viện Tulum và Con đường nghệ thuật Holistika cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét về The Waves Tulum, ưu đãi & hình ảnh 2025

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc gần phố cầu tàu, The Waves Tulum nằm ở Zama, thuộc Tulum. Công viên Xel-Ha thu hút khá nhiều du khách trong khi Vườn Quốc gia Tulum và Bãi biển Tulum là địa điểm lý tưởng để khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng. Con đường nghệ thuật Holistika và LabnaHa Ecopark Adventures cũng được khá nhiều người quan tâm.

Xem cẩm nang du lịch Tulum của chúng tôi

Xem thêm khách sạn căn hộ khác tại Tulum

8/10 - Tốt

JORGE

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

07/08/2025

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Sara

Đi cùng bạn đồng hành

15/03/2025

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

2/10 - Tồi

Corrina

Đi cùng bạn đồng hành

09/03/2025

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Dan

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành

07/03/2025

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Dan

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành

05/03/2025

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Karen

21/02/2025

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Excelente atención

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Richard

17/02/2025

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Waves

The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful. The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools. They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum. It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun. The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành

16/02/2025

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

Akeisha

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình

27/01/2025

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Sherrell

Đi cùng bạn đồng hành

24/01/2025

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ

The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ruth Mercedes

22/01/2025

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Maria

Đi cùng gia đình

17/01/2025

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng bạn đồng hành

16/01/2025

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Andres, kenneth city

Đi cùng bạn đồng hành

15/01/2025

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Excellent customer service

6/10 - Được

BRYAN FERNANDO

10/01/2025

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Willis Charles

09/01/2025

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2024

4/10 - Kém

Lakeisha, Bakersfield

08/01/2025

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

2/10 - Tồi

Jose Antonio

Đi cùng bạn đồng hành

05/01/2025

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Awful I wouldn’t recommend it

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jose Luis

Đi cùng gia đình

04/01/2025

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10 - Tồi

Amber Shaheedah

Đi cùng bạn đồng hành

02/01/2025

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

Virginie

Đi cùng gia đình

01/01/2025

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

gerardo

29/12/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

Sandra Hernández

26/12/2024

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

Enrico

25/12/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10 - Tồi

Roxanne

Đi cùng bạn đồng hành

25/12/2024

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

3. Upon arriving at The Waves of Tulum hotel, we were supposed to have breakfast included. We got breakfast on the first day and then nothing. No service at all afterward. I won’t even comment on the cleanliness of the place. The so-called spa we were supposed to have in our room was unusable. The pools were dirty. The sheets were stained. The shower was filthy. No one came to clean our room after the first day. I wrote to the person in charge who royally ignored me. The inventory gives the impression of being in a bankrupt hotel or even the essential services are no longer now, especially in terms of cleanliness. Don't trust the photos otherwise you risk being scammed like us. And in general, take your precautions when you go to this country! Very bad experience !

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

The Waves Tulum

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về The Waves Tulum

Nhận xét

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

Tùy chọn phòng

Kiểm tra lượng phòng vào những ngày này

Tối nay

Ngày mai

Xem tất cả ảnh Deluxe Studio With Large Balcony

Deluxe Studio With Large Balcony

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Deluxe Studio With Private Plunge Pool

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Signature Studio Private Plunge Pool

Signature Studio Private Plunge Pool

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Signature Studio With Balcony

Signature Studio With Balcony

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

Đặc điểm nổi bật

Bạn cũng có thể quan tâm

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Thông tin về khu vực này

Lân cận

Đi lại

Nhà hàng

Thông tin về nơi lưu trú này

The Waves Tulum

Nơi lưu trú tương tự

Naala Tulum

Naala Tulum

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

Bãi đậu xe và đưa đón

Ăn uống

Hoạt động giải trí

Phù hợp cho khách gia đình

Tiện ích

Dịch vụ khách

Ngoài trời

Spa đầy đủ liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

Thêm

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

Phòng tắm

Giải trí

Ăn uống

Thêm

Chính sách

Nhận phòng

Trả phòng

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Hướng dẫn nhận chỗ

Vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

Cần biết

Lưu ý khác

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Câu hỏi thường gặp

Nhận xét

Nhận xét về The Waves Tulum

Rất tốt

8,2