Đến trang nội dung

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,0 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 9.530.599 ₫
Tổng 12.165.329 ₫
bao gồm thuế & phí
13/07 - 14/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Deluxe Double Room

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Deluxe Double Room

8,2 trên 10
Rất tốt
(11 nhận xét)
  • Quang cảnh kênh
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Family Suite

Family Suite | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Family Suite

  • 2 phòng ngủ
  • 7 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Junior Suite Swim Up , Adult Only

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Cảnh từ trên cao

Holiday Inn Club Vacations The Royal Haciendas by IHG - All inclusive

Corasol
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
8.6 trên 10, Xuất sắc, 1.875 nhận xét
Giá hiện tại là 5.868.582 ₫
Tổng 7.189.368 ₫
bao gồm thuế & phí
09/07 - 10/07
Holiday Inn Club Vacations The Royal Haciendas by IHG - All inclusive
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc trên bãi biển riêng, Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive nằm ở Riviera Maya, thuộc Playa del Carmen. Khu mua sắm Quinta Avenida cùng Quảng trường Trung tâm là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Bãi biển Maroma hay Bãi biển Mamitas. Đi cùng bọn trẻ? Công viên Giải trí Xcaret Eco đang chờ đón cả nhà. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như lặn có bình dưỡng khí và câu cá lân cận, hay đi bộ/đạp xe băng rừng để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôi
Xem thêm resort khác tại Playa del Carmen
Bản đồ
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

Lân cận

  • Tres Rios Ecopark
    1 phút đi xe - 0.4 km
  • Sân golf El Camaleón Mayakoba
    7 phút đi xe - 5.0 km
  • Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf
    9 phút đi xe - 7.8 km
  • Sân gôn Playa Paraiso
    10 phút đi xe - 11.3 km
  • Cửa hàng Cirque du Soleil tại Vidanta Riviera Maya
    10 phút đi xe - 11.6 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 42 phút lái xe

Nhà hàng

  • Seafood
    12 phút đi xe
  • Beach Bar
    12 phút đi xe
  • Black & White
    11 phút đi xe
  • Festival
    11 phút đi xe
  • Sport Bar 24/7
    11 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

  • Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf
  • Tọa lạc gần Bãi biển Maroma và Plaza Las Americas, Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có 2 quán bar cạnh hồ bơi, quán bar trên bãi biển và sân hiên. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với bãi biển riêng, nhà lều trên bãi biển và ghế dài tắm nắng. Ghé thăm spa Ya Ax Che trong khuôn viên và tận hưởng massage, chăm sóc móng tay/chân và liệu pháp hương thơm. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 6 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Phòng gym cung cấp lớp yoga và lớp thể dục; yoga bãi biển, du lịch sinh thái và đi bộ/đạp xe cũng là những hoạt động hấp dẫn. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có sân mini golf và tiệm cà phê/quán cà phê.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú trọn gói này bao gồm:
    • 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đạp cho thuê miễn phí, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và 1 phòng họp
    • Nơi lưu trú không khói thuốc, phòng đại tiệc và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
    • Khách lưu trú rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả 257 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và ban công với bàn ghế, bên cạnh những ưu đãi như minibar với thức uống miễn phí và áo choàng tắm.
  • Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
    • TV màn hình phẳng 42 inch với truyền hình vệ tinh và đầu đĩa DVD
    • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

  • Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Thức ăn và nước uống

    • Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
    • Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
    • Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

  • Bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ.

Các hoạt động trên nước

    • Chèo thuyền kayak
    • Lặn với ống thở

Các hoạt động trên đất liền

    • Đi xe đạp
    • Khu phòng tập thể dục
    • Golf mini
    • Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

    • Aerobic
    • Thể hình dưới nước
    • Yoga

Giải trí

    • Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
    • Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Nơi lưu trú tương tự

Cảnh từ trên cao
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
7.2 trên 10, Tốt, 1.406 nhận xét
Giá hiện tại là 5.666.309 ₫
Tổng 7.072.108 ₫
bao gồm thuế & phí
04/08 - 05/08
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quán cà phê
  • 2 quầy bar bên hồ bơi
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • 6 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chèo thuyền kayak
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Du lịch sinh thái
  • Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Khu cho thuê/tour xe segway
  • Lặn biển với ống thở
  • Lớp thể dục
  • Mini golf
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thuyền và mái chèo
  • Yoga bãi biển

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Đầu đĩa DVD
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Mini golf
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Lều trên bãi biển (phụ phí)
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Không có thang máy

Thêm

  • 4 tầng
  • 5 tòa nhà
  • Không cho phép hút thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • Đế iPod
  • TV màn hình phẳng 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Két bảo mật
  • Lối vào qua hành lang ngoài

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Khách lái xe đến nơi lưu trú nên liên hệ trước để được hướng dẫn (ví dụ: chỉ đường)
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 58.66 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Phí resort: 360 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Phí resort gồm:
  • Tiện nghi bổ sung
  • Chỗ để xe đạp
  • Quyền ra vào đối tác nơi lưu trú
  • Quyền sử dụng câu lạc bộ bãi biển của đối tác nơi lưu trú
  • Quyền sử dụng hồ bơi của đối tác nơi lưu trú
  • Tiện nghi hoặc thiết bị chơi thể thao

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Chỉ thành viên Vacation Club mới được vào khu bãi biển Kakao.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Câu hỏi thường gặp

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Kể từ 08/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive vào 13/07/2026 có giá từ 9.530.599 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Giờ trả phòng: 11:00.

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như lặn với ống thở, chèo thuyền kayak, đi xe đạp và nhiều hoạt động thú vị khác.

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Riviera Maya này cách Bãi biển Maroma, Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf và Plaza Las Americas khoảng 15 km. Bãi biển Mamitas và Khu mua sắm Quinta Avenida cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

7,0

Tốt

8,0

Sạch sẽ

6,8

Tiện nghi, dịch vụ

7,2

Nhân viên & dịch vụ

7,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 15/35 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 3/35 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 7/35 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/35 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 8/35 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Martin

We love this hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Susana Quiñones

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Alex

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean room
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Sam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Raymond

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Anna

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Ralph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Karina Rodriguez

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

CHRISTINA

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Evangelina

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible service very racist staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Molly

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Samantha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Monica

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

JOANNE

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Doris

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great rooms and very kind staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Lindsay Lee

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Luis

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ellen

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Leonardo

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Larissa

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực

4/10 - Kém

Juan, Cuernavaca

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2020
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

SharonS., NJ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020