Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive
Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf
Tọa lạc gần Bãi biển Maroma và Plaza Las Americas, Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có 2 quán bar cạnh hồ bơi, quán bar trên bãi biển và sân hiên. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với bãi biển riêng, nhà lều trên bãi biển và ghế dài tắm nắng. Ghé thăm spa Ya Ax Che trong khuôn viên và tận hưởng liệu pháp hương thơm, massage đá nóng và chăm sóc da mặt. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 6 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế.
Phòng gym cung cấp lớp yoga và lớp thể dục; yoga bãi biển, chèo thuyền kayak và du lịch sinh thái cũng là những hoạt động hấp dẫn. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có sân mini golf và tiệm cà phê/quán cà phê.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú trọn gói này bao gồm:
2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Xe đạp cho thuê miễn phí, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Phòng khiêu vũ, 1 phòng họp và phòng đại tiệc
Khách lưu trú rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 257 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và ban công với bàn ghế, bên cạnh những ưu đãi như điều hòa và minibar với thức uống miễn phí.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng gồm có:
Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
TV màn hình phẳng 42 inch với truyền hình vệ tinh và đầu đĩa DVD
Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Chi tiết giá trọn gói
Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Thức ăn và nước uống
Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Khách lái xe đến nơi lưu trú nên liên hệ trước để được hướng dẫn (ví dụ: chỉ đường)
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phí resort: 360 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Phí resort gồm:
Tiện nghi bổ sung
Quyền ra vào đối tác nơi lưu trú
Quyền sử dụng câu lạc bộ bãi biển của đối tác nơi lưu trú
Tiện nghi hoặc thiết bị chơi thể thao
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Chỉ thành viên Vacation Club mới được vào khu bãi biển Kakao.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Câu hỏi thường gặp
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
Giờ trả phòng tại Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive
Giờ trả phòng: 11:00.
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?
Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như lặn với ống thở, chèo thuyền kayak, đi xe đạp và nhiều hoạt động thú vị khác.
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive tọa lạc ở đâu?
Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Riviera Maya này cách Bãi biển Maroma, Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf và Plaza Las Americas khoảng 15 km. Bãi biển Mamitas và Khu mua sắm Quinta Avenida cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
6,8
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,0
Sạch sẽ
6,8
Tiện nghi, dịch vụ
7,2
Nhân viên & dịch vụ
7,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 13/32 nhận xét
10 - Xuất sắc
13
Đánh giá 8 - Tốt. 3/32 nhận xét
8 - Tốt
3
Đánh giá 6 - Được. 6/32 nhận xét
6 - Được
6
Đánh giá 4 - Kém. 2/32 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 8/32 nhận xét
2 - Tồi
8
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Martin
05/04/2026
We love this hotel
Martin
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Susana Quiñones
01/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Susana Quiñones
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Sam
28/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Sam
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Raymond
20/04/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Raymond
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Ralph
19/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Ralph
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Karina Rodriguez
12/04/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bed bugs!!! Rude staff
Karina Rodriguez
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Anna
04/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Anna
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
CHRISTINA
26/03/2026
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less.
From menu quality of just saying hola!
CHRISTINA
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Evangelina
10/04/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible service very racist staff
Evangelina
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Samantha
08/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens)
The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling.
Staff are very good about asking about food allergies.
The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag!
The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available.
Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro)
Pool towels are provided too.
Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too!
Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening.
We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too.
So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Samantha
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Molly
26/11/2022
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Molly
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Monica
05/01/2026
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Monica
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
JOANNE
18/08/2025
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
JOANNE
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Doris
23/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ s ở vật chất nơi lưu trú
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor.
pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Doris
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Danielle
18/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great rooms and very kind staff
Danielle
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Lindsay Lee
15/12/2022
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Lindsay Lee
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Luis
09/11/2022
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Luis
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ellen
21/10/2022
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Ellen
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Leonardo
30/05/2022
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Leonardo
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Larissa
15/05/2022
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Larissa
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Joseph
10/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Joseph
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
4/10 - Kém
Juan, Cuernavaca
08/12/2020
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Juan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
24/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Khách đã xác thực
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
SharonS., NJ
13/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.
SharonS.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
JoseMartinez, carson ca
31/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
muy bonito todo. pero creo que le falta mucho como hacienda, en la estructura deberia haber actividades de hacienda or articulos decoratibos en los jardines. no tiene mucho de hacienda.